Al comprar en La tienda de aviación, el cliente acepta los términos y condiciones de este sitio web como se indican a continuación.
Únicamente aceptados pedidos por nuestra tienda en línea y por whatsapp, no se toman pedidos por vía telefónica o correo electrónico.
Todos los precios mencionados en este sitio web incluyen los impuestos respectivos de Costa Rica, salvo que se indique lo contrario. No incluyen gastos de envío.
Los precios están en dólares estadounidenses, se muestra también un precio en colones costarricenses a manera de referencia. El precio en colones varía según el tipo de cambio del día.
Para modelos en pre-orden que han sido reservados con un adelanto, el saldo en colones será calculado según el tipo de cambio al momento de hacer la cancelación final del modelo.
Contamos con diferentes métodos de pago:
Los pagos con tarjetas de crédito o débito a través de este sitio web son procesados de manera segura por medio del servicio CompraClick de BAC Credomatic.
Los envíos se realizan por medio de mensajería privada o por Correos de Costa Rica a la dirección indicada al momento de ingresar la orden. Solo se despachan pedidos que hayan sido pagados en su totalidad y que el depósito / transferencia / pago con tarjeta se vea reflejado en nuestros sistemas. Los mensajeros no pueden recibir pagos por lo que no ofrecemos la modalidad de pago contra entrega.
El mensajero puede solicitarle la cédula de identidad o algún documento de identificación válido para hacerle entrega del paquete, en especial para pagos realizados con tarjeta de crédito o débito.
Las ordenes colocadas y pagadas por completo antes de las 6pm y que contengan únicamente artículos con disponibilidad inmediata son despachados al siguiente día hábil. La entrega se realizá de 1 a 4 días hábiles después de haber sido enviado (dependiente de la zona de entrega y del método de envío), entregando de lunes a sábado. No se realizan entregas los días feriados.
Las entregas son parte de una ruta del servicio de mensajería, por lo que no es posible indicar una hora exacta de entrega. Sin embargo si tiene alguna necesidad especial en cuanto a horario de entrega por favor haganoslo saber con anterioridad.
Es responsabilidad del cliente brindar una dirección de entrega exacta, incluyendo provincia, cantón, distrito y las señas necesarias para que el paquete sea entregado con éxito. En caso del servicio de mensajería privada, el mensajero se comunica con el cliente antes de realizar la entrega para valdiar la ubicación de entrega.
De no poder realizarse la entrega, el paquete será devuelto a La tienda de aviación y el costo de un nuevo envío correrá por parte del cliente.
| Zona | Costo |
|---|---|
| GAM | ₡2,850.00 |
| Rural | ₡5,000.00 |
| Ultra rural | ₡8,800.00 |
| Zona | Costo |
|---|---|
| GAM | ₡3,500.00 |
| Resto del país | ₡4,500.00 |
No ofrecemos el sercvicio de recolección o entregas personalizadas, únicamente se realizan envíos por medio del servicio de mensajería privada detallado anteriormente.
La definición de pre-orden significa que el artículo en particular aún no está en inventario o está en producción. Sin embargo, tenemos una estimación de cuándo se espera que lleguen los pedidos y trabajaremos para cumplir con esa fecha. Los pedidos de modelos en inventario se enviarán inmediatamente después de que se haya recibido el pago. Los artículos de pre-orden serán enviados tan pronto como los modelos lleguen a nuestra tienda.
Siempre es posible que el fabricante retrase un modelo que se esperaba en una fecha determinada. Cuando esto suceda, nos pondremos en contacto con usted para tratar la situación. La tienda de aviación no es responsable por demoras ajenas a nuestro control.
Desafortunadamente, en ocasiones, los modelos se dañan o se extravían cuando son enviados a nuestro centro de distribución. Esto puede causar un retraso de unas pocas semanas. Trataremos de informarle lo antes posible. Si el pedido ya no está disponible y no puede obtenerse, se le emitirá un reembolso completo del modelo.
Algunos fabricantes no son capaces de proveer la cantidad de modelos solicitados y realizan un recorte en la cantidad de modelos que despachan. Esto es poco común pero se puede dar con modelos de muy alta demanda. En este caso se le dará prioridad a las ordenes según el orden en el que fueron colocadas, a los clientes que se vean afectados por el recorte se les notificará de la cancelación de la orden y se reintegrará el total cancelado hasta el momento.
Se verifica cada modelo antes de ser enviado. Incluso entonces es posible que ocurran algunos problemas menores en el momento del envío, pero hacemos todo lo posible para evitar que ocurra algún problema al producto que nos compró.
Todas los reclamos deben ser descritos y enviados por correo electronico o whatsapp, incluyendo imágenes claras de los daños / defectos. Si el reclamo se envía sin la descripción y / o imágenes claras, no será posible procesar el reclamo. Asimismo, el comprador debe informar la entrega del producto dañado al servicio de entrega que entregó el paquete.
Ofrecemos un período de tiempo de 2 días (48 horas) después de recibir el pedido para informarnos sobre discrepancias, daños o defectos en el pedido. Si hay un error de nuestra parte o un defecto notorio del fabricante, le otorgaremos un crédito, un reembolso o un producto de la tienda a su discreción al devolver el artículo. El envío de devolución es responsabilidad del comprador y La tienda de aviación.
Si ha completado y realizado el pedido y decide que no desea una parte o la totalidad del mismo, lo aceptaremos como DEVOLUCIÓN, incluso si el pedido NO se ha enviado. Si su pedido ha sido enviado puede devolverlo. Cuando desee devolver su compra y sea aceptada por nosotros, tiene que hacerse con un envío similar y en la misma caja y protección que utilizamos como lo enviamos originalmente su pedido. El (los) modelo (s) y la caja DEBEN estar en las mismas condiciones en que los recibió.
Cuando el embalaje para la devolución utilizada por el comprador no es suficiente y ha causado daños (adicionales) al modelo o a la caja, calcularemos el porcentaje de daños (adicionales) causados por los productos devueltos mal empaquetados y reduciremos la cantidad calculada / porcentaje con el importe total que será devuelto al comprador.
La devolución del paquete debe ser coordinada con nosotros y solo se puede realizar mediante el servicio de mensajería privada del que dispone la tienda para los envíos, no se aceptarán devoluciones por otros medios.
La devolución debe llegar a La tienda de aviación dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha en que recibió el modelo. Se le acreditará para una futura compra (como crédito en la tienda) el costo del modelo menos las condiciones establecidas anteriormente MÁS una tarifa de reposición de existencias del 20%, ya sea que el modelo haya enviado o NO.
No se realizan devoluciones en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
Los costos que hayamos cobrado al comprador por el envío, o los costos que el comprador debe realizar para devolvernos los productos, no se reembolsarán en ningún caso.
En algunas situaciones, los modelos ordenados (pedidos anticipados) que aún no se han enviado pueden intercambiarse con modelos (de inventario) con el mismo valor. En esta situación, no se aplicarán tarifas de reposición. Los costos de envío pueden estar sujetos a recálculo.
Esto incluye también devoluciones e intercambios por productos dañados y / o incompletos.
Todos los productos que se envían al comprador son propiedad de La tienda de aviación hasta que el comprador haya recibido y aceptado el (los) producto (s). Antes de la aceptación del comprador, estos productos deben tratarse con mucho cuidado ya que pertenecen a otra persona. Cuando el producto entregado no es aceptado por el comprador y La tienda de aviación acordó una devolución, estos productos siguen siendo propiedad de La tienda de aviación y deben ser enviados de vuelta cuidadosamente tratados / empacados como se menciona en el encabezado Cancelaciones y devoluciones
Su privacidad es importante para nosotros. Queremos que sepa que cuando utilice el sitio web de La tienda de aviación, su información de identificación personal será respetada y protegida. La tienda de aviación hace todos los intentos razonables para salvaguardar la privacidad del cliente (por ejemplo, mediante SSL).
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Última modificación: 10 de febrero, 2023